Termeni și condiții

Prezentul document denumit Termenii și condiții se aplică la toate cumpărăturile realizate pe magaziniasitex.ro cu livrare în toată România. Toate achizițiile de pe magaziniasitex.ro trebuie făcute în România. Informațiile oferite în cadrul prezentului site sunt în limba română, fară a exclude prezentarea acestora și în alte limbi. Contractul  de vânzare se încheie în limba română.

Acest site este operat de S.C. IASITEX S.A., societate pe acțiuni organizată și funcționând în conformitate cu legile din România, având sediul social în Iași, B-dul Primăverii, nr. 2, România, cod 700189, înregistrată la Registrul comerțului sub nr. J22/255/1991, cod unic de înregistrare RO 1957058, număr de telefon 0332.411.731, fax 0232.246.063 și adresă de e-mail magazinonline@iasitex.ro.

S.C. IASITEX S.A. publică pe acest site datele complete şi corecte de identificare şi contactare a sa de către Client sau Utilizator.

Accesarea și/sau utilizarea site-ului de către dumneavoastră constituie ACCEPTAREA prezentelor condiţii şi vă obligă la respectarea acestora.

Orice informație privitoare la contractul încheiat între dvs. și IASITEX S.A. se va stoca pentru un timp limitat și va fi disponibilă pentru terți doar la solicitarea organelor judiciare.

Pentru orice eroare survenită în transmiterea de către dvs. a datelor necesare prelucrarii comenzii plasate, aveți la dispoziție adresa de email magazinonline@iasitex.ro.

Ulterior prelucrării comenzii de către IASITEX S.A., nu ne asumăm răspunderea decurgând din transmiterea de către dvs. a datelor eronate.

Termenii şi condiţiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea site-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislaţiei în vigoare.

Termenii si condiţiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului site, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti Utilizatorii/Clienţii.

Prin accesarea site-ului, Utilizatorii consimt să respecte termenii si condiţiile prezentate în continuare precum şi legislaţia aplicabilă.

1. Definiții ale prezentului document:

S.C. IASITEX S.A. acceptă încheierea contractelor la distanță prin mijloace electronice și se obligă astfel să respecte legislația aplicabilă încheierii, validității și efectelor juridice ale acestor contracte.

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

Utilizator: orice persoană care vizitează și/sau interacționează cu site-ul IASITEX;

Vânzător: S.C. IASITEX S.A. cu sediul în municipiul Iași, B-dul Primăverii, nr. 2, judetul Iași, cod poștal 700189, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/255/1991 și având C.I.F.: RO 1957058, nr. telefon: 0332.411.731, fax 0232.246.063, denumită în continuare IASITEX.

Cumpărător: Orice persoana fizică, persoană juridică sau altă entitate juridică care plasează o comandă în magazinul virtual magaziniasitex.ro și care a acceptat termenii și condițiile prezentului contract la distanță.

Magazin online: pagini web aparținând  IASITEX  care se află la adresa magaziniasitex.ro, prin intermediul căruia cumpărătorul are acces la informații privind produsele oferite spre vânzare de către IASITEX. În funcție de disponibilitate, produsele pot avea mai multe statusuri.  Paginile web includ informații sub formă de text, imagini, prețuri, softuri, baze de date, logo-uri, promoții, oferte, animații, filme, etc. ce compun site-ul IASITEX.

Bunuri: produse puse la dispoziția cumpărătorului spre vânzare de către Vânzător prin intermediul magazinului virtual IASITEX.

Campanie: acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.

Comanda online: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunuri iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plata acestora.

Comanda confirmată: comanda efectuată online prin intermediul magazinului virtual magaziniasitex.ro de către un cumpărător ale cărui date de identificare și detalii cu privire la comanda sa au fost validate telefonic ca urmare a contactului dintre acesta și personalul IASITEX.

Client nou: Client care intentioneaza sa achizitioneze produse din magazinul virtual IASITEX pentru prima data si care necesita o validare telefonica a datelor de identificare din partea acestuia efectuata de catre operatorul serviciului suport clienti desemnat de catre IASITEX.

Contract: reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Document: prezentele Termene și Condiții.

Review: o evaluare scrisă de către deținatorul sau beneficiarul unui produs, evaluare redactată pe baza experienței personale și capacității acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă produsul respectă sau nu specificațiile menționate de către producător.

Rating: modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Utilizator/Client/Cumpărător referitoare la un produs. Rating-ul se exprimă sub forma de stele, fiecare produs putând primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfacție va fi asociat întotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumpărător asupra unui produs.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

2. Cum cumpăr de pe magaziniasitex.ro?

Este ușor să cumpărați de pe magaziniasitex.ro. Urmați pașii de mai jos:

  • Selectați un produs. Puteți schimba cantitatea dorită prin apăsarea săgeților sus sau jos aflate în dreptul cantității. Mutați-l apoi în coșul de cumpărături apăsând butonul ”Adaugă în coș”.
  • În fereastra coșului de cumpărături aveți informații despre Bunul/Bunurile achiziționate cu posibilitatea creșterii/scăderii cantității sau a ștergerii unui sau mai multor Bunuri. Se apasă, în acest caz, butonul ”Actualizare coș” pentru a nu apărea erori la produsele solicitate. Finalizați comanda apăsând butonul ”La finalizare comandă”.
  • Introduceți datele solicitate în fereastra următoare și urmați pașii individuali din procesul de confirmare până când ajungeți la butonul ”Plasare comandă”.
  • Vă vom trimite un e-mail de confirmare a comenzii imediat după plasarea comenzii pe magaziniasitex.ro.
  • La expedierea produsului, vă vom trimite la adresa menționată.

Pentru întrebări referitoare la achiziționarea produselor de pe magaziniasitex.ro, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail sau să ne contactați la numărul de telefon 0332.411.731, de luni până vineri între 9:00-17:00.

3. Prețul produselor

IASITEX depune eforturi pentru a prezenta cu maximă corectitudine culorile, mărimile, dimensiunile şi descrierea produselor. Cu toate acestea, având în vedere posibile erori, societatea precizează că există posibilitatea să apară inadvertențe în cadrul informaţiilor referitoare la produs. De asemenea, în privinţa culorilor care apar pe monitor pot exista mici diferenţe faţă de culorile reale ale produselor.

Pozele de produse afisate pe site-ul magaziniasitex.ro și pe retelele de socializare ale acestuia sunt realizate de către S.C. IASITEX S.A. Iași și sunt proprietatea acesteia. Este interzisă folosirea lor de către alte persoane fără consimțământul reprezentantului legal al acesteia.

Din considerente legate de spaţiu și coerenţa structurii informaţiei, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, însă societatea face eforturi pentru a prezenta informaţiile cele mai relevante.

Toate informaţiile folosite pentru descrierea produselor/serviciilor disponibile pe site (texte, imagini statice/dinamice, prezentări multimediua, etc) nu reprezintă o obligaţie contractuală din partea IASITEX, acestea fiind cu titlu de prezentare.

În descrierea produselor IASITEX îşi rezervă dreptul de a utiliza şi alte produse (accesorii) care pot să nu fie incluse în costurile produselor respective.

Prețul fiecărui produs este specificat lângă fiecare produs, pe pagina produsului, precum și în coșul de cumpărături. Prețul fiecărui articol include TVA, dar nu include costuri de livrare. La adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, costul de livrare va fi adăugat în coș.

IASITEX îşi stabileşte singură preţurile produselor si ofertelor speciale existente în magazinul online, acestea putând fi modificate oricând fără notificarea prealabilă a utilizatorilor, fiind aduse la cunoştinţa utilizatorilor prin intermediul prezentului site. Modificările de preţ intervenite după finalizarea unei comenzi şi înainte de livrarea produsului, nu se vor aplica pentru respectivii clienţi cu privire la comenzile deja finalizate.

Veți plăti prețul produsului de la data achiziției. Acesta nu se poate modifica, la un moment ulterior finalizării comenzii, chiar dacă oferta promoţională a expirat înainte de livrarea produselor şi onorarea contractului.

Toate prețurile sunt actualizate.

Puteți plăti comanda plasată pe magaziniasitex.ro în două moduri:

  • cu numerar la magazinul societății din B-dul Primăverii nr. 2, Iași indicând nr. comenzii
  • cu numerar la livrare la adresa indicată de către dumneavoastră.

Disponibilitatea și costul produselor IASITEX pot fi afectate de situații în care produsele nu sunt în stoc sau de erori de preț. În cazul în care există o eroare de preț, o vom corecta cât de repede posibil.

IASITEX va depune toate eforturile pentru ca preţurile produselor afișate pe magaziniasitex.ro să fie corecte. Cu toate acestea, este posibil să apară și erori. În cazul în care IASITEX descoperă o eroare legată de preţul unui/unor produs/e comandate deja de către Cumpărător, acesta va fi informat cât mai curând posibil despre eroarea produsă. În aceste situații, Cumpărătorul va avea opţiunea fie de a reconfirma Comanda la preţul corect, fie de a anula Comanda.

Prețul articolelor nu include costurile de transport. Detalii in secțiunea 5. Transport.

4. Comanda

Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun în coșul de cumparaturi, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului.

Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificari prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese când datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte.

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Astfel, potrivit O.U.G. nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile de la:

– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat

– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese,

Dacă doriți anularea comenzii făcute pe magaziniasitex.ro înainte de primirea produselor, trebuie să ne contactați și să le spuneți numărul de comandă pentru a vă anula comanda.

Dacă doriți anularea comenzii după primirea produselor, va trebui să ne contactați pe e-mail sau în scris, menționând numărul de comandă și faptul că doriți să anulați comanda, pentru a aranja returnarea banilor.

Puteți returna produsele într-unul din următoarele moduri:

– Returnați personal produsul la magazinul IASITEX din Iași, B-dul Primăverii nr. 2 pentru a evita costurile de transport. Aduceți produsul în ambalajul original. Nu uitați să aduceți o copie tipărită a facturii.

– Returnați articolul prin curier la adresa de mai sus împreună cu o copie tipărită a facturii. Va trebui să plătiți costuri de livrare pentru returnarea produsului.

Plata serviciului de transport aferente returnarii integrale sau parțiale va fi suportată de către IASITEX în cazul în care produsele ce fac obiectul returului prezintă defecte, sunt neconforme sau au fost livrate greșit.

În cazul în care Comanda este livrată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data recepționării Bunurilor de către Vânzător.

Produsele cumpărate se vor returna cu etichetele intacte. În cazul în care integritatea produselor a fost afectată, IASITEX îşi rezervă dreptul de a nu rambursa contravaloarea produsului returnat, acesta fiind trimis înapoi către cumpărător.

Cumpărătorul care a notificat IASITEX are responsabilitatea de a se asigura că produsele la care a făcut referire vor ajunge la sediul societăţii în termen de 14 zile calendaristice de la data expedierii notificării, în caz contrar IASITEX va considera cererea ca nefondată/invalidă.

Dacă IASITEX nu va putea înlocui produsul, în cazul în care Cumpărătorul a comandat greşit mărimea acestuia, societatea va putea oferi Cumpărătorului alt produs de aceaşi calitate şi valoare, doar cu acordul acestuia.

În cazul în care Cumpărătorul nu doreşte înlocuirea produsului returnat cu altul de aceeaşi valoare, IASITEX se obligă să restituie contravaloarea produsului achitată de către Cumpărător în contul bancar furnizat în scris de către acesta în termen de 14  zile de la confirmarea returului.

Bunuri pentru care nu se asigură dreptul de retragere

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

– furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;

– furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

– furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator;

5. Transport

Pe lângă preţul produsului, veţi suporta şi costul trimiterii comenzii la adresa de livrare specificată.

Livrarea se va efectua prin intermediul societății de curierat indicată de IASITEX sau la solicitarea cumpărătorului prin societatea de curierat agreată de acesta în 2-3 zile lucratoare din momentul în care primiți confirmarea telefonică sau pe e-mail a comenzii. Acest termen de livrare este valabil pentru produsele aflate pe stoc.

În cazul produselor care nu sunt pe stoc, IASITEX își rezervă dreptul de a conveni împreună cu clientii săi termenul de livrare. Data, ora și locul livrării va fi stabilit de dvs în momentul confirmării. În ziua livrării veți fi contactat de către societatea de curierat, de luni-vineri între 9:00-17:00, sâmbăta 10:00-14:00, prin telefon sau SMS, la numărul de telefon mobil pe care l-ați furnizat la plasarea comenzii.

Livrarea va avea loc până la uşa adresei de livrare indicate de cumpărător. Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor numai pe teritoriul României. În cazul în care reprezentanţii societatii de curierat consideră că este posibil ca livrarea în locul indicat de Cumpărător este de natură să deterioreze Bunurile sau locația indicată pentru livrare, îl vor informa pe Cumpărător şi vor înregistra aspectele semnalate în documentul de livrare. Cumpărătorul poate accepta livrarea, cu ignorarea aspectelor semnalate, însă Vânzătorul va fi în acest caz exonerat de orice răspundere cu privire la eventualele daune/prejudicii cauzate Bunurilor sau locației de livrare ca o consecinţă a faptului că livrarea a avut loc conform instrucţiunilor Cumpărătorului.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată după ce reușeste sa ia contact cu acesta, după care comanda va fi anulată și produsul returnat la sediu, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună și funcționează și o reprezintă semnătura pe documentele fiscale legale. Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislației românești în vigoare. Clientul își exprimă acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul că a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda și cu nevoile acestuia.

IASITEX își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de IASITEX care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră conform uzanțelor legii românești. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de IASITEX față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de IASITEX de la acest client.

În cazul în care există deteriorări evidente sau sunt Bunuri lipsă sau incorecte, aceste constatări vor fi înregistrate în documentele de livrare. Bunurile lipsă vor fi livrate gratuit; bunurile deteriorate/incorecte vor fi returnate şi vor fi, de asemenea, înlocuite şi livrate gratuit. Pentru orice problemă apărută în procesul de livrare, Cumpărătorul va contacta IASITEX la numărul de telefon 0332.411.731 sau la adresa de e-mail magazinonline@iasitex.ro.

Valoarea minimă a produselor comandate este de 20,00 lei.

Costuri livrare

– Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzi care depășesc valoarea de 101,00 RON (TVA inclus) în orice oraș din România.

– 40 RON (TVA inclus) pentru comenzi a căror valoare este sub 100,00 RON (TVA inclus).

Livrările se fac de luni până vineri între orele 9:00-17:00 şi sâmbăta: 10:00-14:00.

Livrările la domiciliu se fac în 1-5 zile lucrătoare de la data confirmata a comenzii.

6. Disponibilitatea Bunurilor/Stocuri

IASITEX nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate. Valoarea maximă a obligațiilor IASITEX față de orice client în cazul nelivrării sau al livrarii necorespunzătoare a produselor cumparate este valoarea sumelor încasate de IASITEX de la respectivul client.

Plata produselor comandate de pe magaziniasitex.ro se realizează în lei (la valoarea din momentul efectuarii comenzii).

7. Garanția produselor

Garantia legală privind conformitatea produselor este acordată de IASITEX în conformitate cu prevederile Legii nr 449/2003 privind vânzarea produselor și garantiile asociate acestora, precum și ale Ordonanței nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, iar condițiile de garanție sunt prevăzute în certificatul de garanție care însoțește produsul livrat.

Garanția comercială poate să difere, în funcție de produsul achizitionat, de cea legală. Detalii despre condițiile de acordare și perioada garanției comerciale sunt prevăzute în certificatul de garanție care însoțește produsul livrat.

Prezentele Termeni și Condiții se completează cu dispozițiile O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate.

8. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului magaziniasitex.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea S.C. IASITEX S.A. și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul S.C. IASITEX S.A. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

9. Accesul la site

S.C. IASITEX S.A. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății IASITEX S.A. fără acordul scris prealabil al acesteia.

10. Litigii

Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe magaziniasitex.ro și care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator.

În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părți.

Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, clientul își asumă în totalitate consecințele ce decurg din folosirea în aceste condiții a site-ului.

Copyrigth S.C. IASITEX S.A. – www.iasitex.ro

Leave a Reply